Diagnóstico estratégico en una empresa

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO INTERNO

ÁREA DE MERCADEO

1. ¿Qué estrategia es la más eficaz al comercializar sus productos?

2. ¿Qué nuevas tácticas de mercadeo ha pensado implementar en su empresa?

3. En el momento de ofrecer sus productos, ¿qué factor influye para que el cliente adquiera su oferta?

4. ¿Qué técnicas de mercadeo ha aprendido de sus asesores comerciales?

5. ¿Cree que su organización brinda la suficiente satisfacción al cliente?

ÁREA FINANCIERA

1. ¿Qué planes de inversión ha trazado para incrementar su capital?

2. ¿Su empresa tiene la habilidad para enfrentar la economía cambiante?

3. ¿Qué estrategia implementa para competir con los precios de empresas rivales?

4. ¿Su organización mantiene un fondo suficiente para suplir necesidades en caso de alguna eventualidad catastrófica?

5. ¿La empresa lleva a cabo un control financiero que registre pérdidas y ganancias?

 

ÁREA DE PRODUCCIÓN

1. ¿Cree que su empresa realmente produce la cantidad necesaria en comparación con su estructura organizacional?

2. ¿Qué factores influyen para el crecimiento de su producción?

3. ¿El producto logra satisfacer las necesidades del cliente de acuerdo al objeto social de la empresa?

4. ¿La calidad de su producto hace que la empresa tenga los resultados esperados?

5. ¿La empresa brinda una garantía necesaria para la certificación de la excelencia q tiene el producto?

ÁREA DE TALENTO HUMANO

 1. ¿Cuál es el nivel académico que debe adquirir un trabajador en ésta área funcional?

2. ¿Qué tipo de técnicas realiza su empresa para incentivar a sus trabajadores, y así hacer las horas de trabajo más amenas?

3. ¿Cuál es la mayor causa por la cual se retira o se ausenta más personal en su empresa?

4. ¿Con qué frecuencia es rotado el personal de talento humano a distinto puntos de trabajo para poder cambiar la monotonía del día?

5. ¿Cómo deben ser las experiencias laborales del personal que desea entrar a trabajar en esta área funcional?

 

ÁREA DIRECTIVA

1. ¿Cómo es el uso del plan estratégico en su empresa?

2. ¿su empresa está actualizada en el medio de la tecnología y la comunicación?

3. ¿Cuál es su método para retener a su personal de trabajo?

4. ¿Qué clase de técnicas usa para combatir con su rival o competencia?

5. ¿Cómo se maneja la inflación en su empresa, siendo éste un modelo tan dinámico?

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO EXTERNO

ÁREA POLÍTICA

1. ¿Tiene su empresa acceso a recursos de sostenimiento por parte del gobierno?

2. ¿Las políticas y reglas del gobierno apoyan o afectan a su empresa?

3. ¿La regulación del mercado laboral de su empresa es regido por el estado?

4. ¿Qué ventajas le ofrece el gobierno al comprar bienes y servicios y al ser el mayor cliente de su empresa?

5. Al aumentar los impuestos el gobierno, ¿en su empresa suceden cambios en las ventas de Productos y Servicios?

ÁREA CULTURAL

1. ¿Qué implicaciones tiene para su empresa la aceptación de un nuevo producto o servicio, frente a los diferentes estilos de vida de la sociedad?

2. ¿Cuál es el efecto sobre los productos y servicios ofrecidos por su empresa  con respecto a las diferentes culturas de la sociedad?

3. ¿Crea usted en su empresa un ambiente propicio para el desempeño y la satisfacción del personal de trabajo?

4. ¿Su empresa rige las normas, reglas y políticas mediante códigos de ética o mediante costumbres tradicionales?

5. A la hora de ubicarse en un mercado de trabajo: ¿tiene en cuenta el entorno socio-cultural?

ÁREA TECNOLÓGICA

1. ¿Introduce a su empresa mejoras tecnológicas?

2. ¿La cantidad ofrecida de un bien o servicio está relacionada positivamente con el nivel tecnológico en su empresa?

3. ¿La tecnología empleada para transformar los factores productivos en un determinado bien, determina la reducción o incremento en las ventas de su empresa?

4. Cuando se mejora la tecnología en el proceso de producción de un bien o servicio, ¿qué ocurre con el precio en relación al mercado?

5. ¿La implementación de nueva tecnología en su empresa le trae ventajas o desventajas frente a la competencia?

 

ÁREA DE COMPETENCIA

1. ¿Qué empresas consideraría como competencia intensa en el mercado?

2. ¿Piensa que los productos que ofrece al público son lo suficientemente buenos como para competir de manera constante con sus empresas rivales?

3. ¿Qué tan buen servicio le ofrece a sus clientes con respecto a sus negocios rivales?

4. En cuanto a calidad, ¿cómo consideraría su empresa con respecto a su competencia? ¿Cree que debería mejorar?

5. ¿Qué tipo de estrategias usaría si se le presentara la oportunidad de arrebatarle un cliente a una de sus empresas rivales?

 

ÁREA GEOGRÁFICA

1. ¿Con qué infraestructura (recursos naturales, medios técnicos y cantidad de trabajadores) cuenta su empresa?

2. ¿Cómo califica la seguridad en el área en la que se encuentra su negocio?

Excelente

Buena

Regular

Mala

3. ¿Con cuántas vías de acceso cuenta el público para llegar hasta su empresa? ¿Cuáles son?

4. ¿Considera el clima como un factor que podría intervenir en la producción de su negocio? ¿Por qué?

5. Considere un aumento en los ingresos que le permitiera expandir su negocio. Cuál de las siguientes posibilidades diría que es la más adecuada para el crecimiento de su empresa:

·         Remodelar su negocio: Cambiar la fachada, construir un nuevo piso y hacer que su negocio se vea como un sitio más agradable a la vista del público, llamando así la atención de clientes potenciales.

·         Buscar nuevos horizontes: Conseguir un segundo local para crear una nueva sucursal de su negocio, con la intención de lograr una cobertura de espacio geográfico más amplio.

ÁREA ECONÓMICA

1. ¿Su empresa cuenta con inversiones (ya sea en capital o en acciones) en algún otro negocio?

2. ¿Cómo piensa que podría afectar o beneficiar a su empresa la aprobación del Tratado de Libre comercio en Colombia?

3. ¿De qué manera distribuye los ingresos que obtiene su empresa mensualmente?

4. El banco BBVA pronostica un aumento en el Producto Interno Bruto del 5% para este 2011. ¿Cómo espera que influya dicho aumento en la economía de su empresa?

5. ¿Estaría dispuesto a crear una coinversión (acto mediante el cual dos o más personas unen esfuerzos para llevar a cabo un proyecto en forma conjunta) si se le presentara la oportunidad? ¿Por qué?